マンション売主がレインズの登録を確認する方法｜登録証明書と専用画面の見方

「レインズに登録しました」と担当者に言われても、本当に登録されたのかを自分で確かめられず、不安に感じる売主もいるでしょう。

確かめようがないと感じるのは、レインズが不動産会社どうしで物件情報を共有するためのネットワークだからです。それでも専任媒介か専属専任媒介の売主には、自分の物件の登録内容を見られる専用の画面があります。

この記事を読めば、登録証明書とその専用画面（以下、売主専用画面）で、マンションが正しい内容でほかの不動産会社に共有されているかを自分で判断できます。

売主がレインズの登録を確認できるかは媒介契約の種類で決まる

専任媒介か専属専任媒介で売却を頼んだ売主は、登録証明書と売主専用画面で、自分の物件の登録を確かめられます。

媒介契約とは、売却を不動産会社に頼むときに結ぶ契約です。専属専任媒介と専任媒介は1社だけに頼む契約で、一般媒介は複数の会社に同時に頼める契約です。

一般媒介では売主専用画面を使えないため、別の方法で登録を確かめることになります。媒介契約の種類ごとの違いは、次のとおりです。

登録の期限は、不動産会社の休業日（定休日など）とレインズの休止日を除いて数えます。

専任媒介と専属専任媒介なら登録証明書から売主専用画面に入れる

専任媒介と専属専任媒介では登録証明書が必ず売主に渡されるので、その証明書から売主専用画面に入れます。

不動産会社には、物件をレインズに登録し、その登録証明書を売主に渡す義務が法律で定められています。

証明書は売主が頼まなくても渡され、PDFがメールで届いた場合も正式に受け取ったことになります。法律で決まっている点と条文は、次のとおりです。

• 登録の義務（宅地建物取引業法34条の2第5項）
• 登録の期限（宅地建物取引業法施行規則15条の10）
• 証明書を渡す義務（宅地建物取引業法34条の2第6項）
• メールなどで渡してよいこと（宅地建物取引業法34条の2第12項）

2025年1月からは、証明書にQRコード（二次元コード）が印刷されるようになりました。

スマートフォンで読み取ると、売主専用画面に入るためのログイン画面が開きます。それより前に発行された証明書でも、印刷されたURLから同じ画面に入れます。

まだ証明書を受け取っていないなら、届く日と受け取り方（紙またはメール）を担当者に確認しておきましょう。届く日が分かっていれば、遅れたときにすぐ気づけます。

出典: e-Gov法令検索 宅地建物取引業法

出典: e-Gov法令検索 宅地建物取引業法施行規則

出典: 国土交通省 宅地建物取引業法の解釈・運用の考え方

出典: 国土交通省・4不動産流通機構 レインズの「ステータス管理機能」を活用しましょう！

一般媒介なら機構に登録状況を問い合わせる

一般媒介で売却を頼んでいる場合は、レインズを運営する不動産流通機構（以下、機構）に問い合わせると、登録状況を確かめられます。

機構は全国に4つあり、東日本・中部圏・近畿圏・西日本に分かれています。物件のある場所によって、登録先の機構が決まります。

たとえば東日本不動産流通機構は、一般媒介でも、本人確認をすれば登録状況に答えると案内しています。

問い合わせる前に、媒介契約書の「指定流通機構への登録の有無」という欄を見ておきましょう。指定流通機構は、ここでいう機構のことです。

この欄が「有」なら、その会社はレインズへの登録を約束しています。

一般媒介でも、レインズに登録した会社からは登録証明書を受け取れます。

複数の会社に売却を頼んでいるなら、各社に「登録証明書を送ってほしい」とメールで伝えておくとよいでしょう。届いた証明書から、レインズに登録した会社が分かります。

出典: 東日本不動産流通機構 媒介契約制度について

出典: 東日本不動産流通機構 よくあるご質問

売主専用画面にログインする手順

売主専用画面には、登録証明書のQRコードかURLから進み、証明書に印刷された確認用IDとパスワードを入れるとログインできます。

売主専用画面は、レインズのサイトでは「売却依頼主」向けの画面として案内されています。

ログインの手順は、次の3つです。

1. 証明書のQRコードを読み取る（パソコンなら証明書のURLを開く）
2. 確認用IDとパスワードを入力する
3. 画面上部で登録内容の日時を確かめる

スマートフォンとパソコンでは最初に画面を開く方法が違うだけで、あとの手順は同じです。

QRコードかURLから進み確認用IDとパスワードを入力する

スマートフォンなら、証明書のQRコードをカメラで読み取るとログイン画面が開きます。

パソコンでは、証明書のURLを開いたあと、2つのボタンを順に押すとログイン画面が開きます。押すのは「売却依頼主向けログイン」と、説明画面の「ログイン画面はこちら」です。

どの機構に登録されていても、使う画面は同じです。

確認用IDとパスワードは物件ごとに発行されるので、2つの物件を売っているなら2組あります。

ログインすると、「売却依頼主用 物件確認」という画面が開きます。画面の上部には、「11月28日17時41分時点」のように登録内容の日時が表示されます。

家族が代わりに確認するときも、証明書があれば同じ手順で入れます。つまり、証明書を持っている人なら誰でも、この画面を見られます。

そのため証明書は、紙なら媒介契約書と一緒にしまい、メールならPDFを保存しておくと安心です。

出典: 東日本不動産流通機構 売却依頼主物件確認案内書

出典: 東日本不動産流通機構 売却依頼主様向け説明ページ

ログインできないときは登録が変わっていないかを担当者に聞く

確認用IDとパスワードが合っているのにログインできないときは、レインズの登録が変わったと考えられます。登録の変わり方は、次の3つです。

• 登録の削除
• 成約（買主との売買契約が決まったこと）の報告
• 登録のやり直し

東日本不動産流通機構も、登録の削除や成約の報告があるとログインできなくなると案内しています。

媒介契約の更新などで登録をやり直したときは、物件番号（レインズ上の物件の番号）が変わり、新しい登録証明書が発行されます。

どの場合も、まず担当者に理由を聞いておきましょう。登録をやり直しただけなら、新しい証明書を送ってもらうと、またログインできます。

身に覚えのない削除や成約の報告だったときは、その経緯をメールで説明してもらうと、説明の内容が記録に残ります。

証明書をなくしたときの頼み先も、担当者です。証明書は不動産会社がレインズのシステムから発行する書類なので、頼めば再発行してもらえます。

出典: 東日本不動産流通機構 よくあるご質問

出典: 東日本不動産流通機構 媒介契約制度について

登録証明書と売主専用画面で見る欄

登録の日付は証明書で、取引状況・価格・図面・物件の情報は売主専用画面で確かめられます。

証明書は登録した時点の記録で、画面にはいまの登録内容が出るからです。

登録年月日は休業日を除いて数えて期限内か

登録が期限内だったかは、証明書にある2つの日付の間を、休業日を除いて数えると判断できます。

数え始めは「媒介契約年月日」の翌日で、数え終わりは「登録年月日」です。不動産会社の休業日とレインズの休止日は、数える日から外します。

その日数が、専任媒介なら7日以内、専属専任媒介なら5日以内であれば期限内です。

カレンダーどおりに数えると、期限内の登録を遅れだと思い込むことがあります。

たとえば、火曜と水曜が定休日の会社と、2026年11月7日（土）に専任媒介を結んだ場合は、次のように数えます。

期限は11月16日で、カレンダーでは契約から9日後にあたります。この日までに登録されていれば、期限内の登録です。

休業日を除いて数えても期限を過ぎていたら、登録が遅れた理由をメールで聞いておくとよいでしょう。

出典: e-Gov法令検索 宅地建物取引業法施行規則

出典: 東日本不動産流通機構 売却依頼主物件確認案内書

取引状況が担当者から聞いている話と合っているか

画面の「取引状況」が担当者から聞いている話と合っていれば、登録の内容は正しいと考えられます。

2025年1月から、不動産会社には取引状況の登録が義務づけられました。事実と違う取引状況を登録した会社は、行政処分（指示処分）の対象になります。

取引状況の表示は、次の3種類です。

取引状況の補足欄には、申込みを受けた日や紹介停止の期間、売主の了解を得た日などが入ります。

表示が聞いている話と合わないときは、次の表のように考えて動くとよいでしょう。

取引状況が変わってから画面に出るまでには、システムの都合で2日ほどかかることがあります。

これに対して、申込みの連絡がないまま「申込みあり」になっているなら、表示が遅れただけとは考えにくいといえます。

購入の申込みを受けたらすぐ売主に報告することは、媒介契約の種類にかかわらず不動産会社の義務です（宅地建物取引業法34条の2第8項）。

国土交通省と4つの機構のチラシも、覚えのない「紹介停止中」を見つけたら、売却を頼んだ会社に問い合わせるよう呼びかけています。

出典: 東日本不動産流通機構 売却依頼主物件確認案内書

出典: 国土交通省・4不動産流通機構 レインズの「ステータス管理機能」を活用しましょう！

出典: e-Gov法令検索 宅地建物取引業法

価格と図面が最新のものになっているか

レインズの価格や図面が古いままだと、値下げや写真の差し替えをしても、買いたい人に届かない状態が続きます。

ほかの不動産会社は、レインズに登録された価格と図面をもとに、買いたい人へ物件を紹介しています。

図面とは、間取り・設備・写真を載せた販売用の資料で、業界では「マイソク」とも呼ばれます。

ほかの会社は、この図面をレインズからダウンロードして買いたい人に送ります。図面に誤りや古い写真があれば、それがそのまま相手の目に入ります。

価格を変えたら、数日後に画面の「価格」が新しい額に変わったことを確かめておきましょう。登録の変更は担当者がレインズに入力する作業なので、頼んでも入力が漏れていることがあります。

引渡時期（買主に部屋を引き渡す時期）や、住んでいる・空室といった部屋の状態を変えたときも、同じように画面で確かめられます。

証明書の「最新変更年月日」の欄には、価格などを変えた日付が入ります。値下げの後に証明書を発行し直してもらえば、変更の登録日を書面でも確かめられます。

図面の登録は、画面右上の「図面表示」ボタンの有無で分かります。ボタンがあれば登録済みで、なければ未登録です。

不動産会社は売主に、売却活動の報告（業務報告）を定期的に送ることになっています（宅地建物取引業法34条の2第9項）。回数は、専任媒介なら2週間に1回以上、専属専任媒介なら1週間に1回以上です。

最初の業務報告が届いた時点でボタンが出ていなければ、図面の登録予定を聞いておくと安心です。

出典: 東日本不動産流通機構 売却依頼主物件確認案内書

出典: e-Gov法令検索 宅地建物取引業法

面積や階などの物件の情報に誤りがないか

マンションの登録で入力の誤りが起きやすい欄は、次の6つです。

• 専有面積
• 面積計測方式（面積の測り方）
• 所在階（部屋のある階）
• 部屋番号
• 管理費
• 修繕積立金

専有面積は、測り方によって同じ部屋でも数字が変わります。壁の内側で測る内法（うちのり）は登記で使われ、壁の厚みの真ん中で測る壁芯（かべしん）は販売図面でよく使われます。

画面の「面積計測方式」には、登録に使った測り方が出ます。壁芯なら販売図面と、内法なら登記と同じ数字であれば、正しく登録されています。

所在階や部屋番号が違っていると、ほかの会社が買いたい人を別の部屋に案内してしまうおそれがあります。

管理費と修繕積立金は、管理組合の総会で金額が変わった後なら、管理組合から届いた最新の通知と見比べておきましょう。

誤りを見つけたら、担当者にメールで訂正を頼み、数日後に画面で直ったことを確かめておくと安心です。

出典: 東日本不動産流通機構 売却依頼主物件確認案内書

登録証明書が届かないときの頼み方と相談先

登録証明書が届かないときは、担当者、機構、不動産会社に免許を出した役所の順に相談するとよいでしょう。

担当者に登録証明書と登録日をメールで求める

証明書がまだ届いていないなら、担当者に「登録証明書を送ってほしい」とメールで頼んでおきましょう。

メールなら、頼んだ日が記録に残ります。

登録の期限を過ぎても届かない場合は、まだ登録されていないことも考えられます。

そのときは「レインズに登録した日と、登録証明書を送ってもらえる日を教えてほしい」と、日付で答えてもらう形で聞くとよいでしょう。答えが日付になるので、あいまいな返事で終わりにくくなります。

登録と証明書の受け渡しは、法律で決まった不動産会社の義務です。守られていなければ、売主が媒介契約を途中で解除する理由にもなります。

出典: e-Gov法令検索 宅地建物取引業法

出典: 東日本不動産流通機構 よくあるご質問

媒介契約の解除｜途中で終える条件と費用、満了で更新しない方法

応じてもらえないときは機構、次に免許を出した役所へ相談する

担当者に頼んでも証明書が届かないときや、登録内容を説明してもらえないときは、物件が登録されている機構の窓口に相談できます。

各機構の相談窓口は、次のとおりです。

表の電話番号と受付時間は、2026年10月27日に各機構のサイトと案内書で確かめた内容です。

機構に相談しても不動産会社の対応が変わらないときは、その会社に免許を出した役所（免許行政庁）が相談先になります。

相談先の役所は、媒介契約書などに載っている免許番号の書き出しで分かります。

機構や役所に相談するときは、媒介契約書と担当者とのメールを手元に用意しておくと、これまでの経緯をすぐに説明できます。

出典: 東日本不動産流通機構 売却依頼主物件確認案内書

出典: 中部圏不動産流通機構 売却依頼主物件確認案内書

出典: 近畿圏不動産流通機構 各種お問い合わせ先一覧

出典: 西日本不動産流通機構 お問い合わせ

売主専用画面では分からないこと

ほかの不動産会社からの問い合わせに担当者がどう答えたかは、売主が担当者から聞き取る必要があります。

売主専用画面に出るのは、レインズに登録された内容に限られます。

ほかの会社からの問い合わせへの対応は業務報告で確かめる

ほかの会社から来た問い合わせの件数と担当者の対応は、業務報告に書いてもらうと確かめられます。

ほかの不動産会社の担当者は、レインズで物件を見つけると、売主が売却を頼んだ会社に電話やメールで問い合わせます。「この物件をうちのお客さんに紹介できますか」という確認です。

この問い合わせが届くのは、売主が頼んだ会社に限られます。電話で断られていても画面は「公開中」のままなので、売主が気づくのは難しくなります。

そこで、業務報告に次の2つを書いてもらうよう、担当者に頼んでおきましょう。

• ほかの会社から来た問い合わせの件数
• 内覧を申し込んだ人を紹介した会社

内覧の申込みがほかの会社からも来ていれば、レインズを通じた紹介が実際に行われていると分かります。

業務報告に返信するときは、画面で見た取引状況にも触れておくとよいでしょう。売主が画面を確認していることが、担当者に伝わります。

出典: 東日本不動産流通機構 媒介契約制度について

マンション売却の囲い込みの見抜き方｜レインズの取引状況と4つのサイン

広告転載区分は担当者に聞いて確かめる

「広告転載区分」は売主専用画面に表示されないので、担当者に聞いて確かめる必要があります。

広告転載区分は、ほかの不動産会社が自社のホームページや物件情報サイトに、売主の物件を載せてよいかを決める欄です。

広告転載区分が「可」でなければ、ほかの会社が広告を出すには、売主が頼んだ会社から書面で承諾をもらう必要があります。

広告をどこまで出すかは、本来、売主の了解を得て決めることになっています。

担当者には、次の2つをメールで聞いておくと、答えが文面で残ります。

• 広告転載区分の登録内容
• ほかの会社から広告の承諾を求められたときの対応

売主が広く広告を出したくない場合など、「可」にしない正当な理由もあります。自分の希望と合っていればそのままでよく、合わなければ変更を頼んでおきましょう。

出典: 中部圏不動産流通機構 レインズ利用ガイドライン

出典: 近畿圏不動産流通機構 広告承諾書のダウンロード

まとめ：レインズの登録は売主が自分で確かめられる

専任媒介と専属専任媒介の売主は、担当者の報告を待たずに、登録証明書と売主専用画面でレインズの登録を確かめられます。

そのためには、まず証明書で売主専用画面にログインし、取引状況と価格を見ておきましょう。この2つを見ないままだと、値下げしても前の価格で紹介され続けたり、頼んでいない「紹介停止中」を見逃したりします。

証明書が見当たらなければ、担当者に送ってもらうよう頼んでおくと安心です。住み替えのトビラでは、レインズの登録証明書の見方と売主専用画面での確かめ方も含めて、住み替え(買い替え)で悩むあなたに信頼できる情報を提供しています。