いえカツLIFEのキャンセル｜送る宛先は2つに分かれる

いえカツLIFEの査定をやめたいときは、査定や営業連絡の停止と、個人情報の削除を分けて申し出ます。

運営事務局と個人情報の問い合わせ先は別です。この記事では、それぞれの連絡先と、依頼した不動産会社への伝え方を整理します。

キャンセルしたい内容と連絡先

事務局のアドレスは、公式FAQで「不動産会社から連絡が来ない場合」の窓口として案内されています。専用のキャンセル窓口という案内ではありませんが、依頼先の照会と取消の相談先になります。各社の停止まで対応できるかは返信で確認してください。

退会ボタンを探し続けるより、何を止めたいかを窓口へ伝えましょう。

利用が無償と定められている

キャンセル料の心配から先に解きます。利用規約の第4条はこの1行です。

本サービスの利用の対価は、無償とします。

公式ではサービスの利用は無料です。ただし、別途依頼した有料業務や、媒介・売買契約の解除条件は別に確認します。

運営側もそれを想定しています。公式のよくあるご質問「すぐに売るつもりはないのですが、査定依頼できますか？」の答えの一部がこれです。

売却が時期が決まっていなくてもお気軽にご活用ください。

売る時期が決まっていない段階の申し込みを、運営が受け入れると書いています。

不動産会社と媒介契約を結んだあとは話が変わります。契約の種類ごとに解約の条件があるので、そこは マンション一括査定はキャンセルできる？費用と段階別の取り消し手順 をご覧ください。

出典: いえカツLIFE 利用規約 ／ いえカツLIFE 公式トップページ（よくあるご質問）

いえカツLIFEで自分の情報が渡っている先

申込時の確認メールや受け取った連絡から、情報の提供先を確認します。

査定額を出す最大6社

公式トップページには「超厳選800社」との提携と「最大6社で比較」が並んで書かれています。申し込むと、その提携先の中から選ばれた最大6社が査定額を出します。

ここで問題になるのが、申し込んだ時点ではどの6社か分からないという点です。申込フォームを最初から最後までたどっても、会社名を選ぶ画面は出てこない作りです。フォームの案内文にも、選ぶのは運営側だと書かれています。

いただいた物件情報にて、査定企業の選定を開始します。

まだ連絡のない会社もあり得ます。分からない場合は、連絡を待たずに運営事務局へ依頼先を照会してください。

出典: いえカツLIFE 公式トップページ ／ いえカツLIFE 無料一括査定の申込フォーム

不動産一括査定サイトのおすすめを「元・査定サイトの中の人」が徹底比較してみた

法律相談を選んだ場合の弁護士事務所

いえカツLIFEには、弁護士への初回相談を無料で受けられる仕組みがあります。これを希望していた場合、渡り先が1つ増えます。

公式のよくあるご質問「弁護士への相談も無料ですか？」の答えがこれです。

ご希望される際は、ご指定の弁護士事務所に情報を共有いたしますので、弁護士事務所を問合せフォームよりご選択ください。

不動産会社とは別に、あなたが選んだ弁護士事務所にも情報が共有されます。

法律相談も申し込んだ場合は、その取消も伝えます。共有先が分からなければ運営へ確認しましょう。相談内容欄に書いたかどうかだけでは、共有の有無は判断できません。

出典: いえカツLIFE 公式トップページ（よくあるご質問） ／ いえカツLIFE 無料一括査定の申込フォーム

運営会社が保有する申込データ

3つ目が運営会社です。いえカツLIFEを運営しているのは株式会社サムライ・アドウェイズで、申込データはここが保有しています。

プライバシーポリシーの「個人情報の利用目的」には、次の項目も並んでいます。

ユーザーの申込みに基づく、広告掲載企業・団体等（以下「広告主」といいます）への個人情報の提供

利用目的として掲げられている範囲がここまで、という読み方が正確です。この範囲を超えて何かが起きていると決めつける材料は、公式の記載の中では見つからない状態です。

大事なのは切り分けです。運営会社が保有している分は運営会社に請求し、各社に渡った分は各社に請求します。 この2つは別の作業になります。

出典: いえカツLIFE プライバシーポリシー ／ いえカツLIFE 運営会社

入力途中でやめた場合

送信できたか不明なときは、運営へ申込の有無を確認します。入力した情報の取扱いも気になる場合は、個人情報の窓口へ確認と削除の希望を伝えてください。送信前に閉じたことだけで、保存された情報の有無は判断できません。

いえカツLIFEへ取り消しと削除を伝える手順

必要な手続きだけ進めます。訪問予定が迫っている場合は、担当者への取消を優先してください。

分かる範囲で依頼先を確認する

手元のメールや着信履歴から、次の情報を整理します。不明な項目があっても問い合わせはできます。

• 会社名
• 担当者名
• 連絡が来た日時

連絡してきた会社を運営に伝えると、依頼先の照会にも使えます。記録が揃うまで取消連絡を待つ必要はありません。

運営事務局へ取り消しを相談する

運営側の窓口は、公式のよくあるご質問に出ています。「査定依頼をしましたが、不動産会社から連絡がきません。」という項目の答えの末尾です。

尚、不動産会社からのご連絡が上記を除き全くない場合は、お手数をお掛けしますが、いえカツLIFE運営事務局 info@iekatu-life.com までご連絡をお願い致します。運営事務局担当より不動産会社への確認を行い、不動産会社より追ってご連絡させていただきます。

案内されている文脈は「連絡が来ないとき」です。取り消しの窓口として案内されているわけではないので、そこは正確に受け取ってください。それでも、運営側に人が対応する口があるという事実は使えます。

事務局へ連絡しただけで、各社の訪問や営業連絡がすべて止まるとは限りません。訪問予定や連絡を受けた会社にも取消を伝えます。

出典: いえカツLIFE 公式トップページ（よくあるご質問） ／ いえカツLIFE 利用規約

個人情報の削除は運営会社の窓口へ送る

個人情報の取扱いに関する公式窓口は info@samurai-adways.net です。査定の停止だけでなく、運営が持つ情報の削除も希望する場合はこちらへ申し出ます。

請求してよい根拠も、同じプライバシーポリシーにあります。

当社は、お客さまが自己に関する個人情報の開示・修正・削除の請求があった場合は、本人確認を行ったうえで、これに応じます。

本人確認の方法は窓口の案内に従います。最初のメールでは申込を特定できる氏名・連絡先などを伝え、身分証は求められた方法で提出しましょう。

出典: いえカツLIFE プライバシーポリシー ／ いえカツLIFE 運営会社

そのまま使える2通の文面

以下は当サイトが作成した文例です。希望する手続きの文だけ使い、情報の提供先や処理の範囲を返信で確認してください。

入力途中でやめた方は、その日時と「送信前に中止した」ことを添えて、保存情報の有無を確認します。

受付時間と完了時刻は別

公式の営業時間は次のとおりです。

平日10：00～19：00　※土曜・日曜・祝日のメールへの対応は翌営業日となります。

連絡したいときに送って構いません。休日の返信は翌営業日以降になりますが、停止完了の時刻を保証するものではありません。急ぐ訪問取消は担当者へ直接伝えます。

出典: いえカツLIFE 運営会社

取り消したあとに続く連絡と記録

取消後も案内が届く場合は、配信の種類と送信元を確認します。

契約の締結状況を尋ねるアンケート

利用規約の第11条は「調査協力」という条文です。

当社は、掲載者とユーザーとの不動産売却等の契約の締結状況を調査するため、ユーザーに対しアンケートなど調査を行うことがあります。この場合、ユーザーは当社の行う調査に協力するものとします。

成約状況の調査が届く場合があります。営業連絡とは目的が違いますが、受け取りたくない場合は、その希望も運営へ伝えてください。

出典: いえカツLIFE 利用規約

別途同意したメール配信の停止

プライバシーポリシーの「個人情報の利用目的」の一覧に、この項目があります。

別途ご同意いただいたユーザーへのメールマガジン・各種お知らせ等の情報配信

「別途ご同意いただいた」場合の配信です。申し込みのときにメールマガジンの同意へチェックを入れた記憶があるなら、それは査定の申込とは別の同意になります。

配信も止めたい場合は、その希望を明記します。上の削除用の文例には、配信停止も含めています。

出典: いえカツLIFE プライバシーポリシー

関連サービスへの情報登録

同じ利用目的の一覧に、もう1つ気になる項目があります。

いえカツLIFEキュレーションサービスでの関連サービスへのユーザー情報登録

関連サービス側にも登録が及ぶ余地がある、と読めます。

ただし、どの関連サービスなのか、どこまで登録されるのかは、公式の記載からは読み切れない範囲です。ここは推測で埋めずに、範囲が書かれていないという事実のままお伝えします。

だからこそ、削除の請求のメールに 「関連サービスへの登録を含めて」 の一言を入れておきます。範囲が分からない側に立っているのは読者なので、対象を広く指定して送るほうが安全です。3章目の2通目には、この一文も入れてあります。

出典: いえカツLIFE プライバシーポリシー

送った記録を自分の側に残す

送信したメールと返信を保管します。

そのうえで、送信日時と本文を自分の側に残しておきましょう。送信済みメールを消さずに置く、それだけです。もし連絡が続いたときに、いつ何を伝えたかを示せます。

売却を再検討するときは、その時点の条件で査定を相談できます。価格次第で判断したい場合も、そのまま伝えましょう。

出典: いえカツLIFE 利用規約 ／ いえカツLIFE プライバシーポリシー

まとめ：取り消しは運営事務局へ、削除は運営会社の窓口へ

査定や営業連絡の停止は依頼した各社へ、運営への相談は info@iekatu-life.com へ。運営が持つ個人情報の削除を希望する場合は info@samurai-adways.net へ申し出ます。

必要な手続きを選び、返信で対応範囲を確認しましょう。依頼先が分からなければ、まず運営へ照会してください。