住み替えのトビラ 
すまいValueの評判を調べるときは、大手6社が共同運営する仕組みと、公式サイトの実績の注記が参考になります。
この記事では公式サイトを確認し、自宅で利用できる範囲と、査定を比べるときのポイントを整理します。
すまいValueを運営する6社と査定額が届く仕組み
大手6社にまとめて相談できるのが特徴です。ただし、すべての物件で6社へ依頼できるわけではありません。
大手6社が共同で運営している
すまいValueは、査定を受ける会社が自分たちで運営しているサイトです。ここが他の一括査定と大きく違います。
運営者情報のページには、次の6社が50音順で並んでいます。
- 小田急不動産株式会社
- 住友不動産ステップ株式会社
- 東急リバブル株式会社
- 野村不動産ソリューションズ株式会社
- 三井不動産リアルティ株式会社
- 三菱地所ハウスネット株式会社
サイト上では、三井のリハウス、野村の仲介＋、三菱地所の住まいリレーといった店舗の名前で出てきます。どれも街で看板を見たことがある会社だと思います。
候補となる会社の顔ぶれを申込前に確認できる点は、すまいValueの分かりやすさです。実際の依頼先は対応する会社の中から選びます。申込画面には、個人情報は選択した査定依頼先以外で利用しない旨が表示されます。
なお、当サイトも不動産会社への送客で成り立っています。そのうえで、以下はすべて公式サイトに書かれている内容を根拠にしていきます。
出典: すまいValue 運営者情報
依頼できるのは最大6社で所在地と種別によって変わる
公式のよくあるご質問に、こう書かれています。
不動産の所在地によっても異なりますが、一度の入力で業界をリードする大手6社の不動産会社へ査定をご依頼いただけます。
読み飛ばしがちなのは前半です。「所在地によっても異なります」と、公式が先に断っています。
トップページの注記では、査定可能なのは最大6社で、所在地や物件種別によって社数が変わるとされています。申込画面で実際の依頼先を確認しましょう。
物件の種類は7つまで受けています。マンション、一戸建て、土地に加えて、マンション一棟（建物すべて）、アパート一棟（建物すべて）、ビル一棟（建物すべて）、その他まで入口があります。投資用に持っている一棟物も同じフォームから相談できます。
出典: すまいValue よくあるご質問
申し込めるのは所有者と家族に限られる
公式は「原則として査定依頼対象となる物件の所有者、もしくはご家族の方のお申し込みに限ります。」と書いています。
住み替え(買い替え)を考えているご本人なら、そのまま進んで大丈夫です。
家族からの申込みも原則の対象です。それ以外の事情がある場合は「ご要望・その他連絡事項」欄に記載して相談する案内で、事情によっては受け付けられない場合があります。本人以外が進めるなら、所有者と相談しておくと確認がスムーズです。
出典: すまいValue よくあるご質問
査定額が届くまでには数日から1週間かかる
金額が届くのは後日です。公式のよくあるご質問は「ご登録いただいてから結果お知らせまでは数日から1週間程度かかります。」と書いています。
さらに、不動産会社が依頼内容を確認するために数日かかることがある、定休日や年末年始・夏季・ゴールデンウィークは連絡が遅れることがある、とも書かれています。今日中に金額を知りたい場面なら、人工知能による即時査定を出しているサイトのほうが合います。
机上査定・訪問査定はどちらも無料です。売買成立時の仲介手数料や、別途依頼する有料業務の費用とは区別して考えます。
| 項目 | 公式サイトの記載 |
|---|---|
| 運営会社 | 大手6社（小田急不動産・住友不動産ステップ・東急リバブル・野村不動産ソリューションズ・三井不動産リアルティ・三菱地所ハウスネット） |
| 依頼できる社数 | 所在地や種別によって変動し、最大6社 |
| 物件の種別 | マンション／一戸建て／土地／マンション一棟／アパート一棟／ビル一棟／その他 |
| 申し込める人 | 原則として所有者、もしくは家族 |
| 査定の費用 | 机上査定・訪問査定ともに無料 |
| 結果が届くまで | 数日から1週間程度 |
出典: すまいValue よくあるご質問
すまいValueで査定を比べるメリット
各社が持つ購入希望者や販売方法を比較できる
公式FAQでは、運営各社に購入希望情報が寄せられていると説明しています。査定の際に「この地域・広さを探している人はいますか」と聞けば、価格だけでなく買い手を探す方針も比べられます。
公式は販売方法としてチラシ、インターネット、店舗紹介、オープンハウスを挙げています。通常の広告費は仲介会社が負担する案内ですが、売主が特別に依頼する広告等は別途費用がかかる場合があります。
出典: すまいValue よくあるご質問
独立した会社の価格と販売プランを比べられる
6社はそれぞれ別の会社です。公式FAQでは、通常3か月以内で売却できると考えられる価格を提示すると説明しています。
同じ自宅でも、使う事例や販売の考え方によって査定額は変わります。価格とともに、想定する期間・買い手・広告方法をそろえて聞くと、提案の違いが分かります。
出典: すまいValue よくあるご質問
一度の入力で複数社へ依頼できる
申込みには物件の種別・所在地などの情報と、氏名・連絡先を入力します。氏名と電話番号だけで済むわけではありません。
「ご要望・その他連絡事項」欄は1000文字まで。連絡方法・時間帯などをまとめて伝えられます。
出典: すまいValue 不動産一括査定
希望する連絡方法や時間帯を伝えられる
公式FAQでは、査定結果をメール・電話のどちらで受け取りたいか、家族に知られたくない事情などを「ご要望・その他連絡事項」欄へ記入するよう案内しています。実際の対応は担当者とも確認しましょう。
出典: すまいValue よくあるご質問
対応エリアと連絡方法は申込前に確認する
大手6社以外も比べたい場合は別途相談する
すまいValueの候補は運営6社です。地域密着の別会社や専門業者も比較したい場合は、別の窓口で相談します。大手だから査定額が横並びになる、あるいは高すぎる査定がないとは言えません。
買取を希望する場合は、公式FAQでも買取会社への紹介等が案内されています。対応可否と条件を各社へ確認してください。
不動産一括査定サイトのおすすめを「元・査定サイトの中の人」が徹底比較してみた
都道府県の選択肢と査定エリアは別に決まっている
都道府県の選択肢があっても、その中のすべての住所が査定対象とは限りません。
申込フォームの都道府県の欄には、北海道から沖縄まで47都道府県がすべて並んでいます。地方ごとにまとめて表示されるので、見た目には全国どこでも選べます。ところが郵便番号を入れて住所の候補を出すと、その一覧にはこう添えられています。「※査定エリア対象の住所のみ表示されます」。
都道府県が選べることと、その住所が査定エリアに入っていることは、別々に決まっています。6社の店舗は都市部と主要な地方都市を中心に置かれているため、店舗網の外にある物件は、住所を選ぶ段階で止まる作りです。エリアの外を選んだときには、フォームの画面にこの案内が出ます。
大変申し訳ございません。お客様がお選びいただいた地域は、すまいValue運営各社の営業エリア外となっております。
町名まで選び、対象外の表示が出ないかを確認します。申込画面へ進めても、すべての会社が対応する保証ではありません。
出典: すまいValue 不動産一括査定
電話番号の入力が必須で匿名では使えない
すまいValueで金額を知るには、電話番号を渡すのが前提になります。申込画面の「ご連絡先」欄で、電話番号もメールアドレスも必須の扱いになっているためです。
人工知能による査定や匿名査定の入口を持つサイトなら、連絡先を渡さずに相場の目安が見られます。すまいValueは、連絡先を渡してから金額が届く形に統一されています。電話での申し込みも受け付けていますが、その場合もスタッフが必要事項を聞き取る形なので、渡す情報は同じです。
売却時期が決まっていなくても、現在の価格を具体的に相談したい人には候補になります。連絡先を渡さず概算だけ見たい場合は、匿名の相場確認サービスを使う選択肢もあります。
出典: すまいValue よくあるご質問
複数社から同じ時期に連絡が来る場合がある
依頼先にはまとめて情報が届くため、複数社からの連絡が重なることがあります。必ず6社から連絡が来るという意味ではありません。
公式は「不動産会社にて査定のご依頼内容を確認させていただくため、お客様へご連絡を差し上げるまでに数日程度お待ちいただく場合がございます。」と書いています。各社がそれぞれのペースで確認して連絡するため、数日の間に複数社からの着信が並ぶことがあります。
もうひとつ、会社によって結果の渡し方が違います。査定書を書面で用意して持参する会社もあれば、電話で口頭の概算を伝えるだけの会社もあります。書面で見比べたいなら、申し込みのときに自分から希望を書いておくほうが話が早く進みます。
待っても連絡が来ないときは、すまいValue側へ申告できます。問い合わせフォームから、査定依頼完了メールに載っている「査定ID」を添えて連絡する形です。電話の窓口もあり、番号は0120-689-162、受付時間は10時から18時です。よくあるご質問のページには「※土日祝も受付致します。」と添えられています。
出典: すまいValue よくあるご質問
出典: すまいValue 運営者情報
公式が出す実績と口コミを読むときの前提
当サイトで公式の実績と注記を照合しました（2026年9月10日確認）。数値と対象をセットで読むと、自分の判断に使える範囲が分かります。
安心して取引できた95.5%は媒介契約を結んだ人の割合
トップページの上部には実績のバッジとして「安心・安全に取引できた 95.5%」、その下の「すまいValueが選ばれる3つの理由」には「トラブルなく『安心/安全』に取引できた割合 95.5％」と出ています。どちらにも同じ注記が付いています。
※1 2019年4月1日〜2022年3月31日にすまいValueで媒介したお客様を対象に行ったアンケート結果（有効回答数1186件）。
95.5%は、対象期間に媒介した顧客へのアンケートの回答結果です。査定申込者全体の満足度ではありません。
出典: すまいValue 不動産一括査定
平均2.6か月は媒介契約を結んだ後の期間
同じページに「平均2.6か月という早期売却」「売却をご依頼いただいたお客様の71.3%が、3ヶ月以内に売却されています」と出ています。こちらの注記は、条件がさらに細かいです。
※4 2023年度内に査定依頼を行い、査定依頼から1年以内に媒介契約を結び、かつ媒介契約から1年以内に成約した方が、媒介契約から売却までに要した平均月数
起点は媒介契約で、査定申込日ではありません。また、条件内で成約した人だけが対象です。自分の売却予定に2.6か月をそのまま当てはめず、担当者へ査定・販売・引渡しそれぞれの見込みを聞きましょう。
出典: すまいValue 不動産一括査定
全国792店舗には賃貸専門の店舗が含まれる
「全国対応 792店舗」という表示の注記は、たった1行です。「※2 2026年4月10日時点（賃貸専門店舗を含む）」と書かれています。
つまり792は、売買の店舗と賃貸専門の店舗を合わせた合計です。売却の相談窓口だけを数えた値は、別にあることになります。
自宅を扱える会社の有無は、所在地・種別で確認します。117万件はサービス開始からの累計査定依頼、11万件以上は2025年度の6社合計成約実績で、期間も対象も違います。両者から成約率は計算できません。
出典: すまいValue 不動産一括査定
公式に載る満足度は2019年のアンケートの抜粋
公式サイトには「お客様の声・口コミ・評判」というページがあります。総合満足度、査定価格の満足度、スピード感、コミュニケーションの満足度の4項目が、点数で並んでいます。
そのすぐ下に、こう書かれています。「※2019年3月から2019年7月に実施したアンケートから一部を抜粋してご紹介しております。」
掲載口コミは2019年のアンケートからの抜粋です。口コミの投稿時期・物件条件と、査定額の話か成約価格の話かを確認して参考にしましょう。
| 公式の表示 | 注記に書かれた条件 |
|---|---|
| 安心・安全に取引できた 95.5％ | 2019年4月1日〜2022年3月31日に媒介した人への調査（有効回答1186件） |
| 全国対応 792店舗 | 2026年4月10日時点。賃貸専門店舗を含む |
| 査定依頼件数 117万件突破 | 2016年10月の開始から2026年3月末までの累計 |
| 2025年度 ご成約件数6社合計 11万件以上 | 2025年度（2025年4月〜2026年3月末）の実績 |
| 平均2.6か月 | 媒介契約から売却までの平均月数（1年以内に成約した人が対象） |
| 71.3%が3ヶ月以内に売却 | 同じ条件の人のうち、媒介契約から3ヶ月以内に売却できた人の割合 |
すまいValueで損をしない申し込みの進め方
今の自宅に、大手各社はいくらの値をつけるのか。 査定は無料です。価格の根拠と販売プランを比べ、納得できる相手を探しましょう。
町名まで入力して査定エリアに入っているか先に見る
公式のよくあるご質問は、申し込みの手順を「一括査定お申し込みフォームで『物件タイプ』『都道府県』『市区郡町村』『町名』を選択、査定申込画面へ進んでいただき、画面に表示された必要事項をご記入いただくと、お申し込みが完了します。」と案内しています。
まず物件種別と所在地を選びます。郵便番号と住所の入力を切り替えられ、対象エリアの住所のみ表示される案内があります。住所を選べても全6社が対応するとは限らないため、送信前に依頼先を確認してください。
出典: すまいValue よくあるご質問
自由記述欄に連絡の希望を書いてから送信する
連絡の希望は1000文字以内で書けます。必要なものだけ伝えましょう。
- 連絡してよい時間帯
- 電話とメールのどちらを希望するか
- 査定結果をどのように受け取りたいか
- 家族や近所に知られたくない事情があるかどうか
- 住宅ローンの残りがあるかどうか
- 売却を考えている時期の目安
文章の形にすると、たとえばこうなります。
そのまま写して使える記入例
住み替えを検討しており、まずは金額の目安を知りたい段階です。
ご連絡は平日18時以降か、土日の午前中にお願いします。日中は勤務中のため、電話よりメールをいただけると助かります。
査定結果は、根拠となる成約事例が分かる書面でいただけますでしょうか。
住宅ローンの残債があります。売却の時期は来春を考えています。
家族にはまだ相談中のため、郵送物のご送付は控えていただけると助かります。
近所に知られずに売りたい場合について、公式は「各社独自のネットワークを生かした情報ルートの活用や不動産買取会社への紹介なども可能です。」と書いたうえで、この欄に希望を書けば営業担当が対応すると案内しています。
時期未定なら、売却を決めるために今の価格を知りたいと書いて構いません。文例の時期・事情は自分に合わせて変えてください。
出典: すまいValue よくあるご質問
査定結果の受け取り方をメールと電話から選ぶ
査定結果は、メールでも電話でも受け取れます。どちらにするかは、いまの自由記述欄に書いて伝えます。
査定書を見比べたいなら、その希望も同じ欄に書きます。依頼した各社に同じ形式をお願いしておくと比較しやすくなります。
査定の種類も選べます。図面や周辺の取引事例から算出する机上査定と、担当者が実際に部屋を見る訪問査定があり、どちらも無料です。
まず机上査定で目安を比べ、詳しく話したい会社に訪問査定を頼む進め方もできます。訪問の必要性と日程は各社と相談します。
出典: すまいValue よくあるご質問
査定IDを手元に残しておく
申し込みが完了すると、登録したメールアドレスへ査定依頼完了メールが届きます。このメールに「査定ID」という番号が書かれています。
これは残しておきましょう。
査定IDは、あとで問い合わせるときに必要になります。連絡が来ない、依頼した内容を確かめたい、といった相談は、すべてこのIDを添えて行う形です。問い合わせフォームの「お問い合わせ種別」で「ご依頼済みの内容について」を選ぶと、査定IDの入力欄が出てきます。
公式も、査定依頼時には必ず手元に保管・記録するよう呼びかけています。完了メールは消さずに残しておきましょう。完了メールが届いていれば、申し込みは通っています。
返ってきた査定額は、高さだけでなく根拠も見比べます。依頼した各社へ同じ質問をしてみましょう。
- 採用した成約事例は、同じ棟か、近隣の別の棟か
- 平米あたりの単価はいくらで計算しているか
- 想定している売り出し期間はどれくらいか
- 売れ行きが鈍いとき、価格を見直す時期をいつに置くか
購入希望者への紹介や広告の方針も聞くと、同じ価格でも販売提案の違いが見えてきます。
出典: すまいValue よくあるご質問
まとめ：対応する大手各社の査定と提案を比べる
すまいValueは、大手6社が共同運営し、対応する会社の中から依頼先を選べるサービスです。所在地や物件種別で利用できる社数は変わります。
次の一歩は、フォームで物件種別と所在地を選び、依頼先を確認することです。連絡方法・時間帯の希望も記入しておきましょう。
そのうえで、公式サイトの95.5%や平均2.6か月は、対象者・期間を確認して参考にしてください。自分の結果や予定を保証する数字ではありません。住み替えのトビラでは、一括査定サイトの評判の読み方も含めて、住み替えで悩むあなたに信頼できる情報を提供しています。
