マンション査定はスマホだけでできる？電話・訪問の有無と査定の選び方

自宅マンションの価格を知りたいけれど、不動産会社から電話が来たり、自宅に訪問されたりするのは避けたい。そんなときは、スマホだけで価格を調べられるAI査定や匿名査定が役立ちます。

ただし、スマホで申し込める査定が、すべてスマホだけで完結するわけではありません。査定の種類によって、個人情報の入力や不動産会社とのやり取りが必要になります。また、画面に表示された金額で実際に売れるとも限りません。

この記事では、AI査定・匿名査定・机上査定・訪問査定の違いを整理します。まだ売るか迷っている段階から、住み替えや売却を具体的に考える段階まで、どの査定を使えばよいのか、価格をどう判断すればよいのかをわかりやすく説明します。

マンション査定はスマホだけでどこまでできる？

結論からいうと、自分のマンションがいくらくらいで売れそうかを知るだけなら、スマホだけで調べられます。

不動産会社に電話したり、自宅に来てもらったりする必要もありません。

ただし、どんな査定を使うかによって、できることは変わります。

大きく分けると、次の3つです。

• ① とりあえず価格を知りたい → AI査定を使う。個人情報を入力せず、その場で価格を調べられるサービスがある。
• ② もう少し詳しい価格を知りたい → 匿名査定や机上査定を使う。机上査定では、不動産会社との電話やメールでのやり取りが発生する。
• ③ 実際に売却することを考えている → 訪問査定を使う。担当者に室内を見てもらい、売り出し価格を検討する。

つまり、「価格を調べるだけ」なのか「売却に向けて査定してもらう」のかで、必要なことが違います。

順番に説明します。

まず、スマホだけでできる査定はどれ？

マンションの査定には、いくつか種類があります。

違いをまとめると、次のようになります。

※一般的な違いです。必要な個人情報や連絡方法はサービスによって異なります。

ここで知っておきたいのは、スマホで申し込めることと、スマホだけで査定が終わることは別だという点です。

たとえば、不動産会社の査定はスマホから申し込めます。

しかし、その後に担当者から電話が来たり、室内の確認が必要になったりします。

一方、AI査定なら、必要な情報を入力するだけで価格が表示されます。

① AI査定なら、個人情報なしでも価格を調べられる

AI査定とは、過去の取引データなどをもとに、AIやシステムが自動でマンションの価格を計算するサービスです。

たとえば、次のような情報を入力します。

• マンション名
• 部屋の階数
• 専有面積（部屋の広さ）
• 間取り
• 築年数

すると、そのマンションがいくらくらいで売れそうか、概算が表示されます。

サービスによっては、氏名や電話番号を入力する必要もありません。

具体的には、次のようなサービスがあります。

このように、同じAI査定でも、登録の必要性や調べられる内容が違います。

電話番号を入力したくないなら、まずは登録不要のサービスから試すとよいでしょう。

② 匿名査定なら、不動産会社の概算を営業電話なしで確認できる

AI査定とは別に、「匿名査定」という方法もあります。

違いは、AIが自動計算するのではなく、不動産会社が物件情報を見て価格を出すことです。

たとえば、LIFULL HOME’Sの匿名査定では、次のような流れになります。

1. マンションの所在地や物件情報を入力する
2. 不動産会社が、個人を特定できない物件情報をもとに概算を出す
3. 査定結果を専用ページで確認する
4. 気になる会社があれば、自分から連絡する

不動産会社に自分の氏名や電話番号を伝えずに、価格を確認できるのが特徴です。

同サービスの公表情報では、48時間以内に約65％の利用者が概算を受け取っています。また、回答する不動産会社は平均4社です。

ただし、これはLIFULL HOME’Sの匿名査定についての数字であり、すべての匿名査定に当てはまるわけではありません。

また、「匿名」といっても、運営サイトにはメールアドレスなどを登録する場合があります。

出典：LIFULL HOME’S『匿名査定』。

③ 机上査定はスマホから頼めるが、不動産会社との連絡が必要

机上査定（きじょうさてい）は、不動産会社の担当者が、実際に部屋を見ずに価格を計算する方法です。

主に、次の情報を参考にします。

• マンションの築年数や広さ
• 同じマンションや近隣の取引事例
• 最近の不動産市場の動き
• 階数や方位などの物件条件

スマホから申し込んで、結果をメールで受け取ることもできます。

ただし、氏名・住所・電話番号などの登録が必要になるのが一般的です。

また、申込み後に不動産会社から電話やメールが来ます。

一括査定サイトを使った場合は、査定を依頼した複数の会社から、それぞれ連絡が来ることがあります。

④ 訪問査定は、実際に部屋を見てもらう必要がある

訪問査定では、担当者が室内やマンションの状況を確認します。

たとえば、次のようなことです。

• 室内の傷み具合
• リフォームの状況
• 日当たりや眺望
• 設備の状態
• 共用部分や管理の状況

こうした情報を加味するため、机上査定よりも、その部屋の事情を反映した価格を出しやすくなります。

ただし、訪問日の調整や当日の立会いが必要なので、スマホだけでは終わりません。

なお、訪問前の相談を電話やビデオ通話で受け付けている会社もあります。

AI査定の価格は、どこまで信用できる？

ここは重要です。

AI査定で「4,500万円」と表示されても、4,500万円で売れると決まったわけではありません。

そもそも、マンションの価格には4つの種類があります。

たとえば、同じマンションでも、

• AI査定：4,500万円
• 不動産会社の査定：4,300万円
• 売り出し価格：4,480万円
• 実際の成約価格：4,200万円

ということはあり得ます。

※金額は仕組みを説明するための仮の例です。

では、なぜ違いが出るのでしょうか。

理由① AIは室内の状態まで正確に把握できない

AI査定は、基本的に過去の取引データや物件情報から価格を計算します。

しかし、同じマンションでも、

• きれいにリフォームされている部屋
• 設備が古く、傷みが目立つ部屋

では、売れやすい価格が違う可能性があります。

同じ広さでも、階数・日当たり・眺望によって評価が変わることもあります。

AI査定では、こうした違いを十分に反映できない場合があります。

また、取引事例が少ないマンションほど、参考にできるデータも限られます。

理由② AI査定はサービスごとに計算方法が違う

同じ部屋を調べても、サービスによって金額が違うことがあります。

使っているデータや計算方法が違うからです。

そのため、1つのAI査定だけで判断する必要はありません。

できれば2〜3サービスで調べてみてください。

この場合は、「4,200万〜4,400万円くらいがひとつの目安になりそう」と考えられます。

ただし、複数のAIが似た価格を出しても、その範囲で売れると保証されるわけではありません。

理由③ 売り出し価格で売れるとは限らない

不動産サイトに掲載されている価格は、基本的に売り出し価格です。

実際に売れた価格ではありません。

東京カンテイの調査では、2025年に首都圏で成約した中古マンションについて、最初の売り出し価格と成約価格の差が、上期は平均6.14％、下期は平均6.22％ありました。

ただし、すべての物件が約6％値下がりしたわけではありません。

同じ2025年の首都圏の事例を、売却にかかった期間で比べると、次のようになります。

売却期間が長くなるほど、最初の売り出し価格との差が広がる傾向が見られます。

ただし、この調査は売り出しから12か月以内に成約した首都圏の事例を分析したもので、全国のマンションにそのまま当てはめられるわけではありません。

出典：東京カンテイ『中古マンションの価格乖離率＆売却期間（首都圏）』。

不動産会社の査定額も、売れると約束された金額ではない

不動産会社の査定額も、あくまで予測です。

一般的な売却査定では、おおむね3か月程度で買い手が付くことを目安に価格を算出します。

そのため、会社によって査定額が違うこともあります。

ここで大切なのは、金額が高い会社を選ぶことではありません。

「なぜその価格になるのか」を確かめることです。

不動産会社には、売却価格について意見を述べる際、その根拠を示す義務があります。

どの取引事例と比較したのか、どんな条件を評価したのかを確認するとよいでしょう。

出典：不動産流通推進センター『既存住宅価格査定マニュアル利用の手引き』p.1。

まだ売ると決めていないなら、どこまで査定すればいい？

ここが一番大切な判断だと思います。

今の自分が何を知りたいのかによって、必要な査定は変わります。

すべての査定を順番に受ける必要はありません。

もう少し具体的に説明します。

まだ価格が気になるだけなら、AI査定から始めればいい

たとえば、

「今のマンションはいくらくらいなんだろう」

「購入したときより値上がりしているのかな」

「将来、住み替えるとしたら、どれくらいのお金になるんだろう」

といった段階です。

この場合、まだ売却することも決まっていません。

ですから、まずはAI査定でおおまかな価格を調べるだけでも十分役に立ちます。

不動産会社に連絡する必要はありません。

住み替えを考え始めたら、AI査定の誤差で判断が変わるか考える

ここでは、少し具体的な例で考えてみます。

どちらもAI査定額が4,500万円だったとします。

ただし、住宅ローンの残りが違います。

AI査定額と住宅ローン残高の比較

ケースA：ローン残高2,000万円

差額2,500万円

AI査定額が多少ずれていても、売却代金でローンを返せる可能性は高そうです。

今すぐ売却する予定がなければ、AI査定の段階でとどめておく判断もできます。

ケースB：ローン残高4,300万円

差額200万円

この場合は少し事情が違います。

仮に実際の売却価格が4,200万円だったら、売却代金だけではローンを完済できません。

こうした場合は、AIの概算だけで判断せず、不動産会社の査定も受けておきたいところです。

※どちらも仲介手数料などの売却費用をまだ差し引いていません。実際には費用も含めて考える必要があります。

要するに、

AI査定の金額が多少ずれていても、自分の判断が変わらないなら、急いで次の査定に進む必要はありません。

反対に、数百万円の違いで「ローンを完済できるか」「住み替え先を買えるか」が変わるなら、もう少し正確な情報が必要になります。

そのときは、匿名査定や机上査定を検討するとよいでしょう。

マンション売却の費用はいくら？売却額別の実額早見表と手取りの出し方

売却することを決めたら、訪問査定へ

実際に売却する段階になったら、訪問査定を受けるのがおすすめです。

室内の状態も踏まえた査定額を確認できるからです。

また、査定額だけでなく、

• なぜその金額なのか
• どんな物件と比較したのか
• どのくらいの期間で売れそうか
• いくらで売り出すのがよさそうか

といったことも相談できます。

なお、AI査定・机上査定・訪問査定を必ず順番に利用する決まりはありません。

すでに売却を決めているなら、最初から訪問査定を依頼しても問題ありません。

マンションの訪問査定は何を見られる？準備・当日の質問・査定結果の比べ方

AI査定の価格が妥当か、自分で確かめる方法もある

AI査定で4,500万円と表示されたとします。

その金額が高いのか安いのか、気になりますよね。

そんなときは、実際に近隣で売れたマンションの価格と比較する方法があります。

おすすめなのが、国土交通省の「不動産情報ライブラリ」です。

ここでは、主に次の2種類の情報を確認できます。

• 取引価格情報：国土交通省が取引当事者へのアンケートで収集した価格
• 成約価格情報：不動産会社が利用するレインズというシステムに登録された成約価格

ただし、個別のマンションが特定されないように情報が加工されています。

所在地は町・大字まで、価格も上位2桁程度に丸めて表示されます。

そのため、「自分のマンションの702号室がいくらで売れたか」といった調べ方はできません。

近隣で、広さや築年数が似ているマンションの取引価格を調べる使い方になります。

さらに、SUUMOなどの不動産サイトで、現在売り出されている近隣のマンションも確認するとよいでしょう。

こうすると、

• 実際にはどれくらいで売れているのか
• 現在はいくらで売り出されているのか
• AI査定の金額は、その相場から大きく外れていないか

を比較できます。

ただし、売り出し価格は成約価格ではないので、区別して見てください。

出典：国土交通省『不動産情報ライブラリ更新予定情報一覧』。

不動産会社に査定を頼みたいけど、営業電話は避けたい場合は？

AI査定では物足りなくなっても、不動産会社から何度も電話が来るのは避けたいですよね。

その場合、まず検討したいのは匿名査定です。

不動産会社の概算を見てから、話を聞きたい会社だけに自分から連絡できます。

ただし、もっと詳しい机上査定を頼みたい場合は、連絡を完全になくすのは難しくなります。

それでも、負担を減らす方法はあります。

① 査定を依頼する会社を2〜3社に絞る

一括査定サイトでは、選択した複数の会社から連絡が来るのが基本です。

最初から多くの会社を選ぶ必要はありません。

② 「机上査定」を選ぶ

まだ売却を決めていないなら、まずは机上査定を希望してもよいでしょう。

訪問査定を選ぶと、訪問日を決めるためのやり取りが発生します。

③ 要望欄に「メール希望」と書く

たとえば、次のように伝えます。

これなら、現在の状況と希望する連絡方法をまとめて伝えられます。

ただし、メールを希望しても、入力内容の確認などで電話が来る場合はあります。

絶対に電話を受けたくないなら、電話番号の入力が不要なサービスを選ぶほうが確実です。

そもそも、査定を頼んだら売らないといけないの？

いいえ。

査定を依頼したからといって、その会社にマンションを売る義務はありません。

査定結果を見て、

「思ったより安かったので、売却は見送ります」

と判断しても問題ありません。

また、一般的な不動産会社の売却査定は無料です。

国土交通省の宅地建物取引業法の解釈・運用の考え方でも、不動産会社が価格について意見を述べ、その根拠を示すために行った査定の費用は、依頼者に請求できないとされています。

ただし、不動産鑑定士に正式な鑑定評価を依頼する場合などは別です。

出典：国土交通省『宅地建物取引業法の解釈・運用の考え方（令和8年4月1日施行版）』第34条の2関係8(1)③（冊子p.20）。

査定を始める前に、知っておきたいこと

最後に、スマホで査定を利用する際の注意点を整理します。

1. 「匿名」「AI査定」でも、サービスによって入力項目が違う

電話番号不要でも、メールアドレスや氏名の登録が必要なことがあります。

利用する前に、次の3点を確認してください。

• 電話番号は必須か
• 入力した情報は不動産会社にも渡るのか
• 結果を見るために会員登録が必要か

特に、申込みを送信する前に、どこへ何の情報が送られるのかを確認しておくと安心です。

2. 物件情報はできるだけ正確に入力する

専有面積・築年数・階数などが違うと、査定結果がずれる原因になります。

正確な情報は、購入時の売買契約書やパンフレットなどで確認できます。

3. 不動産会社の査定額は、高ければよいわけではない

査定額は、その金額で売れるという約束ではありません。

複数社で差が出た場合は、どの取引事例を使って、なぜその価格を付けたのかを確認しましょう。

まとめ：今の目的に合わせて必要な査定を選ぼう

結局、スマホだけでどこまでできるかは、今の目的によります。

そして、もうひとつ覚えておきたいことがあります。

スマホで調べられるのは、あくまで「いくらくらいで売れそうか」という予測です。

実際の成約価格とは違います。

まだ売るかどうか迷っているなら、まずは個人情報を入力しないAI査定で相場を調べれば十分なことも多いです。

その価格によって住み替えや売却の判断が変わりそうになったときに、不動産会社への査定依頼を検討すればよいでしょう。